Weiterbildung bei faircheck

Das faircheck Campus-Seminar „Versicherungstechnik – Einbruchschäden und Schadenerhebung/Betrug“ fand letzte Woche im faircheck Headquarter in Stattegg statt.

Der langjährige fairchecker Mag. Robert Goliasch, Schadenexperte und Einbruchsspezialist, teilte dazu sein Wissen und seine Erfahrungen.

Tag 1: Einbruchschäden

Der erste Tag wurde dem Thema „Einbruchschäden“ gewidmet und ging der Frage nach, wie ein Einbruch zunächst erkannt, belegt und erhoben werden kann. Ebenso wurden Reparaturmöglichkeiten vorgestellt und das Suchen, Finden und Bewerten von Stehlgut thematisiert. Abschließend ging es um die ordnungsgemäße Dokumentation mittels Fotomaterial und die finale Berichterstellung.

Tag 2: Schadenerhebung & -plausibilisierung

Das Thema an Tag 2 war „Schadenerhebung und -plausibilisierung“.  Wo bedarf es Achtsamkeit bei der Erhebung und welche möglichen Auffälligkeiten bei Schadenmeldungen sind sorgsam zu überprüfen? Wie gestaltet der Schadenexperte das Gespräch mit dem Versicherungsnehmer bzw. Anspruchsteller?

Zu den verschiedenen Themen wurden Bedingungen und Begrifflichkeiten erklärt und best practice-Beispiele vorgestellt.

Fazit: Das Thema Einbruch, Schadenerhebung und -plausibilisierung ist nicht nur spannend, sondern auch herausfordernd und komplex.